一、查询业务
我行为客户提供7×24小时全天候的查询服务,通过金凤凰网银查询功能,客户可以随时随地了解资产负债、账户余额、交易明细、网银积分等各方面信息。
(一)查询功能
客户可通过网上银行查询到在我行的总资产负债信息以及所有加挂在网上银行的账户余额、交易明细、贷款明细等。
(二)e讯通功能
当客户账户余额发生变动时,该功能可向客户指定手机发送余额变动提醒短信,让客户随时随地掌握账户资金变动情况。
二、理财业务
客户可通过金凤凰网银自助办理定期存款、通知存款、零存整取、国债、基金等业务,获得更高收益。还可以通过同名卡折互转功能向未绑定到金凤凰网银的同名账户进行转账。
(一)手续简便、易于操作
已经注册个人网上银行的客户,可随时办理定期存款、通知存款、基金买卖等业务,时时增加资金收益。
(二)品种丰富、多重选择
我行通过网上银行为客户提供多种投资理财产品,满足不同层次个人客户的投资理财需求。
三、转账业务
客户可通过金凤凰网银快速向我行行内、同城他行、异地他行的个人、企业账户进行资金划转。全程不落地汇款处理模式,全程无需人工干预,提供单笔转账和批量转账两种方式,使转账更方便,更快捷。
(一)支付方式多
支持人民币结算账户同行/同城、异地跨行等多种方式对外支付,同时还提供单笔付款和批量付款两种方式,批量付款可一次性完成多笔付款业务。
(二)结算费用低
我行网上银行的同城和异地跨行转账业务收取的结算手续费为国内同业最低。
(三)结算速度快
所有转账支付业务的处理无需人工干预,特别是跨行转账业务直接对接中国人民银行大小额全国清算系统,资金到账迅速。
(四)方便实用的个性化服务
客户可将经常有往来的收机认证用户的资金安全,我行网银对该类用户的转账进行限制:单笔转账限额不能超过1万元,当日累计限额不能超过5万元。
四、预约服务
客户可在金凤凰网银上定制多种指定周期(如每周三、每月末)或指定日期的转账计划,系统将按照客户的转账计划,自动完成转账。
该项功能是在转账业务的基础上,我行向客户提供的更贴心的服务。客户可根据需要任意进行定制,再也不用担心因为不能上网耽误事情。
五、代理业务
客户可随时登录金凤凰网银实时缴纳固话、手机、小灵通等后付费电话的话费,并可签订委托扣款协议实现上述费用的自动扣缴,避免因忘记缴费而带来的不便;各类预付费电话也可以使用电子售卡功能购买相应的充值卡。
服务全面、缴纳方便;协议扣款、按月缴扣
温馨提示:委托扣款协议仅限证书认证客户使用,网上签订的协议只能在网上银行修改或撤销。
六、贷款业务
客户可通过金凤凰网银及时了解在我行的个人按揭贷款基本情况、已还款和未还款信息,农民朋友还可自助办理农户小额信用贷款的领用、归还及贷款的信息查询。
贷款情况随时掌握,小额农贷领用归还自助完成,资金流向安排尽在掌握。
温馨提示
农户小额信用贷款通过我行信贷人领用和归还。
七、客户服务
客户可设计个性化的网上银行,将常用的功能定制在快速通道中,并可通过客户服务中的功能自助追加、解挂网银账号,对日常转账常用账号进行保存和维护,开通ATM自助转账功能和e讯通等功能,还可通过额度管理设定转账限额,保障资金安全。
机制灵活,满足客户的个性化需求。
八、网上购物
网上购物功能为客户提供一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算渠道。为个人网上银行客户提供一个便捷的网上消费支付结算方式,使客户真正做到足不出户,轻松网上购物。
(一)安全可靠
我行电子商务,确保客户账户信息安全可靠凤凰卡、凤凰旅游卡、凤凰校园卡等借记卡在我行的特约网站上进行支付。
主要功能列表
功能 |
个人用户 |
手机认证
用户 |
证书认证
用户 |
查询 |
资产负债查询 |
○ |
○ |
活期余额查询 |
○ |
○ |
定期存款查询 |
○ |
○ |
通知存款查询 |
○ |
○ |
贷款信息查询 |
○ |
○ |
交易明细查询 |
○ |
○ |
| 消费积分查询 |
○ |
○ |
| 网银积分查询 |
○ |
○ |
凤凰卡中奖查询 |
○ |
○ |
理财业务 |
定期存款 |
活期转定期 |
○ |
○ |
| 定期转活期 |
○ |
○ |
| 修改定期续存标志 |
▲ |
○ |
通知存款 |
○ |
○ |
零存整取 |
○ |
○ |
教育储蓄 |
○ |
○ |
同名卡折互转 |
○ |
○ |
绑定卡折互转 |
○ |
○ |
转账支付 |
单笔转账 |
○ |
○ |
批量转账 |
○ |
○ |
预约业务 |
转账预约 |
○ |
○ |
取消转账预约 |
○ |
○ |
查询转账预约 |
○ |
○ |
大额取现预约 |
○ |
○ |
代理业务 |
代缴费 |
○ |
○ |
委托扣款 |
▲ |
○ |
贷款业务 |
按揭贷款查询 |
○ |
○ |
交易授权 |
单笔授权 |
▲ |
◇ |
批量授权 |
▲ |
◇ |
退回修改 |
▲ |
◇ |
客户服务 |
快速通道定制 |
○ |
○ |
账户管理 |
追加账户 |
▲ |
○ |
解挂账户 |
▲ |
○ |
额度管理 |
○ |
○ |
自助解锁 |
○ |
○ |
| 自助转账功能 |
○ |
○ |
临时挂失 |
○ |
○ |
|
常用账号维护 |
○ |
○ |
e讯通 |
○ |
○ |
操作日志查询 |
○ |
○ |
证书更新 |
▲ |
○ |
修改密码 |
○ |
○ |
○ 表示有此功能 |
| ▲ 表示无此功能 |
◇ 表示个人证书用户添加操作员并设置授权流程后,有此功能 |
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