首页 | 装备交易 | 连锁加盟 | 云网之链 | 销售系统 | 云网Resale | 我的云网 | 客服 | 帮助
网络游戏 通讯无限 考教报名 网上保险 彩民部落 数字生活 软件E站
 

 帮助中心
·帮助首页
·新手指南
·会员帮助
·卡拉帮助
·金卡拉帮助
·支付帮助
·中国移动手机钱包
·北京移动e购通
·浙江移动手机信用卡
·安全说明
·客户服务
·智能搜索

 招商信息
·WEBVAR帮助
·云网之链帮助

 其他帮助

·在线团购帮助


 
云网会员系统推出新功能

  云网会员系统再次升级,会员可以象使用银行卡一样为自己的会员身份设置不同的登录密码和交易密码。这样即使不小心被猜出了登录密码,也不会导致卡拉被盗了!
  云网预设的交易密码与您的登录密码相同,建议您尽快修改。

马上去看看>>>
重要提示:

   当用户注册成为云网会员时,可以设定简化支付流程,能够让云网会员用户更快捷、更方便的购买到商品。

会员注册流程动画演示 会员中心管理动画演示
会员帮助FAQ
1、成为云网会员的好处是什么? 2、如何申请成为会员?
3、怎样划分会员级别?为什么会变动? 4、会员在云网购买时如何将购买流程简单化?
5、会员如何购买卡拉? 6、会员如何进行支付?
7、云网会员在购买商品前需要什么基本条件? 8、会员中心都有哪些功能?
9、随机码是什么,怎样填写? 10、云网服务协议
11、什么是自助提货? 12、为什么需要自助提货?
13、如何完成自助提货? 14、什么是云网会员积分计划?
15、云网会员密码如何找回? 16、云网会员如何自助查询购买商品信息?
1、成为云网会员的好处是什么?

  成为云网会员后,会员可以享受到以下服务:
    1.在云网上购买商品享有优惠,并且随着会员等级提高,还能享受到更优惠的价格;
    2.能够更快的购买到商品,云网会员在云网购买商品支付的过程中,可以设置简化购流程,最短两步就可完成购买噢;
    3.能够享受更多的服务和支持;
    4.购买商品可返还卡拉,云网会员在云网购买商品时,部分商品可以返还卡拉;
    5.可以使用卡拉支付,成为云网会员后,可以使用卡拉支付(卡拉的获取方式请查看这里),使用卡拉支付会更方便更快捷。
[返回]
2、如何申请成为云网会员?
  仔细阅读《云网会员协议》,在线填写和提交申请,立刻就能获得云网会员身份。在注册成功后请牢记您注册时的用户名、密码以及会员编号(也称会员ID)。
[返回]

3、会员级别如何划分?为什么会变动?


  云网会员由低到高依次分普通会员、白金会员和钻石会员3个级别,享受的价格优惠随级别提高而增加。
  会员级别是按照最近90天在云网的累计购买商品金额计算的,300元以下的是普通会员,300-1000之间将获得白金会员身份,最近90天购买量超过1000元的用户会成为云网钻石会员。云网会员级别是动态的,它会根据用户累计购买金额升降。如果最近90天内购买量已达不到相应级别的要求时,就会自动降级,最低级别为普通会员。(提醒:达到升级标准后,需要您以会员身份重新登录后就可看到会员级别的变动。)
[返回]
4、会员在云网购买时如何将购买流程简单化?

  成为会员后,您可以简化购买流程,使您购买起来更方便、更快捷。您可以在登录云网会员中心后,进入修改个人信息页的最下端进行设置,还可以在订单确认页弹出的系统信息窗口中进行设置,具体说明如下:

  1.购买时是否省去填写订单的步骤: 以后再说
    当用户选择是时,用户在选择好商品点击购买时,会在购买商品页面上出现一个购买信息的窗口,您
    确认了该商品信息后,点击提交订单,就会直接进入订单确认页,您的个人信息是使用您第一次填写
    订单的信息(如果没有购买过,将使用您的会员信息,推荐使用)。

    流程:确认购买商品――确认订单――银行支付――提取商品

    当用户选择否时,流程是确认购买商品――填写订单页――确认订单――银行支付――提取商品,并
    且以后在购买过程中没有快速购买定制窗口提示出现

    当用户选择以后再说时,流程是确认购买商品――填写订单页――确认订单――银行支付――提取商
    品,当进入确认订单后,会有窗口提示是否使用快速购买,如果您选择了以后再说,那每次购买时都
    会提示您。
  2.购买时是否直接去银行支付:
    当用户选择是,而省去订单的步骤页选择是,购买是非常方便的,请看购买流程:
    确认购买商品――确认订单和银行支付页面同时弹出――提取商品

    当用户选择是,而省去订单步骤选择否,购买流程是:确认购买商品――填写订单――确认订单和银
    行支付页面同时弹出――提取商品

    当用户选择否时,银行支付将由用户点击进入

[返回]
5、会员如何购买卡拉?
   点击这里查看 >>>
[返回]
6、会员如何进行支付?

   
  云网会员提供了两种不同的支付方式,一种是办理一张云网支持的银行卡,并在银行网站开通相应的支付功能,在线输入银行卡信息进行支付(网银申请帮助);另一种使用您的专用账户进行支付,您将享受更快捷的支付。

  1、银行卡实现的实时支付开通有以下银行:

中国民生银行 中国建设银行
中国工商银行 广东银联支付网关 交通银行
厦门金卡支付网关 中国银行 西联汇款帮助
安全支付帮助FAQ 云网支付手段查询 北京移动手机钱包FAQ
中国移动手机钱包 浙江移动手机信用卡 天津移动手机钱包FAQ
深圳发展银行 浙江移动手机信用卡FAQ 中国农业银行
兴业银行 北京移动e购通 中国光大银行
北京农村商业银行    

  2、使用云网专用会员账户的支付方式可以让您不用银行卡也可以享受到云网在线方便快捷的服务,只要先在您的专用账户存储一定的购物点数就能操作,我们把这种购物点数称为卡拉。您可以采用以下方式购买卡拉:在线实时支付方式由系统自动添加(云网承担手续费用且无须发送购买卡拉确认信),银行、邮局转账汇款方式完成后还需要登录系统填写“购买卡拉确认信”。云网收到您的汇款通知并确认汇款到账后,会在一个工作日内将卡拉添加到您的账户中。
  注意:我们按照实际收到的款项添加卡拉,汇款或转账手续费由会员承担。如有汇款问题请咨询在线客服。汇款时一定要正确填写卡号,如汇错账户云网将不承担任何损失赔偿,谢谢您的合作!

邮局汇款  
地 址:  北京市100101信箱131分箱
邮 编:  100101
收款人:  云网公司
银行转账 请注意部分卡号已于2004年12月9日更改如下,以红色字表示
招商银行一卡通:  6225880102428753
开户地:  北京
持卡人:  朱子刚
   
中国银行借记卡:  4563510100861663379
开户地:  北京
持卡人:  朱子刚
   
建设银行龙卡:  4367420013230269288
开户地:  北京
持卡人:  朱子刚
   
工商银行灵通卡:  9558800200203382375
开户地:  北京
户  名:  朱子刚
   
农业银行金穗卡:  9559980014230544810
开户地:  北京
持卡人:  朱子刚
   
交通银行太平洋卡:  40551280916307306
持卡人:  朱子刚
   
民生银行民生卡:  4155990131481720
   注:汇款时一定要正确填写卡号,如汇错账户云
   网将不承担任何损失赔偿,谢谢您的合作!

  由于我们每天都会收到大量的汇款和转账,为了方便的区分您与其它会员的购买要求,每次购买卡拉金额的整数部分最后2位应为99,小数部分为您的会员编号的后2位,这样您支付的手续费会比较少,又方便我们更快地为您添加卡拉,谢谢配合。

[返回]
7、云网会员在购买商品前需要什么基本条件?

  a.注册成为会员
  b.如果您用卡拉购买,要先在云网购买卡拉
  c.个人信息确认:一定要填写准确的信息,以便您能够更好的享受我们的服务,在Cncard网站上选
    择您所要购买的商品,开始购买。
[返回]
8、会员中心都有哪些功能?

  登录会员中心后,云网会员所能享受到的功能服务是:
     1.购买卡拉;
     2.修改个人信息,定制简化支付流程的步骤;
    3.卡拉明细查询,在这里不但可以查看30天以内使用卡拉交易的订单,还可以为由于网
      络等各种问题未支付成功的订单而锁定的卡拉解锁;
    4.订单明细查询,查看最近30天以内的交易订单,还可以查看订单内容;
    5.我的收藏夹,可以收藏您极度关注的8款商品
    6.自助提货;
    7.可以在更改会员信息处设置简化购买流程;
[返回]
9、随机码是什么,怎样填写?

  随机码是为了保护云网会员的用户名和密码不被盗用,而采取的一种再次加密的安全措施,它是随机产生的。随机码是由字母和数字组成,在会员每次登录时,都需要按照页面上随机码文本框后面的红色字填写在该文本框中。
[返回]
10、云网服务协议


[返回]
 
11、什么是自助提货?
  会员用来自助处理因为种种原因,支付后没能成功提货的商品。
[返回]
 
12、为什么需要自助提货?

  云网的购买流程虽然非常通畅,但由于网络环境的不稳定以及银行服务器太忙等原因,在非常偶然的情况下还是有可能造成个别用户支付成功后却未能提到商品。
  以前遇到这种情况,用户只能等待云网客服的处理,虽然云网的处理很快,毕竟还是有个等待的过程。有了这个功能用户就可以自己解决这类问题了。
[返回]
 
13、如何完成自助提货?

   1、用您的云网会员登录名和密码登录进入会员中心首页,点击页面左侧的“自助提货”按钮;
   2、在页面中会显示出截止当时为止,您所有未能成功提货的订单;
   3、点击你需要处理的订单号;
   4、在弹出的页面中填写您的交易密码,点击提交,就可以完成自助提货了。
[返回]
 
14、什么是云网会员积分计划?

  云网为了给会员提供更加优质的服务,从2004年7月1日开始实行积分奖励计划。会员将按照购买积分商品的品种和数量、以及参与各种市场活动的情况进行积分累积,会员可登录[会员中心]查询积分数额。当达到一定额度后可参加云网推出的积分回馈计划。

  积分规则:
  1.2004年7月1日起,云网会员凡以会员身份购买积分商品,都将获得相应积分,同时根据购买数量累积,多购多得。
  2.对于2004年7月1日之前注册的会员,积分有效期将从2004年7月1日开始计算;对于2004年7月1日之后注册的会员,其积分有效期从注册日开始计算。积分有效累积期为两年,有效期后积分将清零重新累积,特别活动的积分有效期参照活动说明。
  3. 参加积分计划的商品或活动都将在购买过程中有会员积分奖励的显示,如果没有显示,则属于无积分奖励计划。
  4.会员退货后将扣除得到的相应积分。

  积分回馈:
  各种精彩的积分回馈计划即将推出!
  云网保留随时更改积分奖励计划活动细则条款及积分回馈计划的权利,并作另行通知。

[返回]
 
15、云网会员密码如何找回?

  会员登录密码或交易密码,请登录http://ww.cncard.com/password/进行自助或人工找回
[返回]
 
16、云网会员如何自助查询购买商品信息?

   会员可查询一个月内购买过的商品卡号,登录 ww.cncard.com/members,订单明细查询中点击订单
号查看卡号。
[返回]
 
对使用云网帮助信息所引起的后果,云网不作任何承诺。我们只能在此友情提醒:云网帮助信息仅供参考。