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工商银行新系统帮助
　　1、怎样申请工行网上支付? 4、支持全国工行实时支付
　　2、怎样使用工行网上支付? 5、工行个人银行3.1版的功能介绍
　　3、哪些工行卡可以使用? 6、支付成功后万一提货失败怎么办？
　□ 工商银行支付帮助
　　支持全国工行在线实时支付(没有了城市的限制)，网上支付申请功能已开通，用户可以直接在工行网站上进行申请(网上支付流程)

　　注：如有不明请与本地的95588电话联系
工商银行新系统能使用的银行卡类：
   
灵通卡 牡丹信用卡
除了上面两种银行卡以外，工行的贷记卡也能开通网上支付！
网上支付申请流程图：
 
网上支付购物流程图：

支付卡号是你到工行申请网上支付功能时用的工行卡的卡号！
支付密码是在工行申请网上支付功能成功之后，银行给你提供的一个密码！（此密码可以在申请成功之后自己修改）
 
支付完成后如何取货？

账务处理
网上银行注册客户可随时查询其注册的牡丹信用卡、贷记卡和灵通卡下挂账户的余额、账户信息、未登折明细、历史明细、网上购物明细、利息及利息税，并实时办理注册账户间转帐、同城非注册账户转帐等业务。

银证转帐
网上银行注册客户可在网上查询其在银行的资金账户和在证券公司的股票保证金账户，并实现银转证或证转银的双向资金实时划拨。该功能同时支持A股和B股证券市场交易，即提供人民币、港币和美元的转帐功能。

外汇买卖
开通我行外汇买卖业务的网上银行注册客户可在线查询外币账户余额、汇率，完成即时外汇买卖、委托外汇买卖、撤消委托等操作，并可实时查询委托结果、查询当日交易和历史明细等。

网上汇款
注册客户可在网上将本人账户资金汇往其他个人或单位在我行开立的账户。

代缴学费
代缴学费是我行服务于高校学生的新型全国性代理业务，高校学生可通过网上银行向与我行签定代理协议的大学交纳学费，并可在我行网站查询代缴学费的交易结果。

网上购物
开通网上支付功能的注册客户在工行签约的特约网站购物支付时，可以通过牡丹灵通卡、信用卡或贷记卡进行在线实时支付，客户还可进入个人网上银行系统查询网上购物交易明细。
支付成功后万一提货失败怎么办？

使用工行支付成功后万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货，如果仍然有错误请与我们的客户服务部门联系。
 
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