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1．云网有几种支付方式？
云网目前支持四种付款方式：
1 银行卡在线支付；2 卡拉购买；3 邮局汇款（全国）；4 部分地区货到付款； |
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2．在线支付需要怎样的装备？
首先你要有一台能够上网的电脑，然后要有所需的银行卡。 |
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3．云网现在支持那些银行以及支持范围？
云网目前支持招商银行、建设银行、工商银行、中国银行、交通银行和广东银联支付网关、厦门金卡支付网关等五家银行与两个支付网关，共支持23种银行卡。
它们覆盖的范围是：
招商银行：全国所有招商银行覆盖地区的"一卡通"在线实时支付；
建设银行：各地各种龙卡用户均可在线实时支付；
工商银行：全国工行各种银行卡在线实时支付，网上支付申请功能已开通，用户可以直接
在工行网站上进行申请(网上支付流程)；
中国银行：通过广东银联和厦门金卡支付网关支付；
交通银行郑州分行：郑州地区交通银行实时支付
广东银联网上安全支付平台：支持广东地区11家银行,20多种信用卡；
厦门金卡中心支付网关：支持全国中、建、交行及厦门当地各种银行卡实时支付。 |
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4．如何用卡拉购买商品？
要使用卡拉购物必需使用云网的会员身份登录，填写订单时在"使用卡拉"处填写上您希望使用的卡拉金额（注意：数额不能超过您的卡拉余额或商品总价），提交订单后按照页面提示进行即可。 |
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5．如何使用邮局汇款的方式购买商品？
您可以通过邮局汇款到我公司购买商品，收到您的汇款后我们会在第一时间将商品账号和密码发送到您指定的邮箱中：
汇款地址：
北京市100101信箱131分箱
邮政编码：100101（为确保您的汇款能及时到达，请务必正确填写邮编！）
收 款 人：云网公司
电 话：010-84853768,84853769
传 真：010-84851407
正确填写汇款单的示例。
注意事项：
1．如果您通过会员信息购买了商品，请在汇款单中注明您的会员号、您的定单号，您的Email
地址。
2．如果您没有注册上述信息，请在您的汇款单中注明您的email地址、您所购买的商品种类，
并按照网上标准价格给我们汇款。
3．如果您要在备注中说明汇款金额，请使用阿拉伯数字和标准小数点。
4．务必认真填写附言，并一定要注明您的订单号；如果您对卡的需求是比较多的，建议您购
买卡拉进行网上支付，可以即买即得！
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| 6、网上银行卡支付一览表 |
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| 银行 |
卡种 |
服务覆盖地区 |
使用说明 |
| 招商银行 |
一卡通 |
只要有招商行的城市 |
招行“一卡通”可以到招行主页 http://www.cmbchina.com中的“个人大众版”申请"一网通"或申请专业版支付方式
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| 中国工商银行 |
牡丹信用卡 |
全国 |
牡丹信用卡和牡丹灵通卡要到工商行储蓄所申请开通“工商总行网上银行商户” |
| 牡丹灵通卡 |
全国 |
| 中国银行 |
长城信用卡 |
厦门 |
长城信用卡不需要到中国银行申请网上支付功能，网上支付密码同ATM密码，需填写有效期。 |
| 长城借记卡 |
上海、广州、厦门 |
| 中国建设银行 |
龙卡信用卡 |
全国 |
龙卡可以在网上直接支付，网上支付密码同ATM密码。 |
| 龙卡储蓄卡 |
北京、上海、福建、深圳、江苏、天津、大连、重庆、苏州、青岛、黑龙江、厦门 |
| 中国农业银行 |
金穗信用卡 |
全国 |
可以在广银联或厦门金卡支付网关上使用 |
| 金穗借记卡 |
广东省（除深圳）、厦门 |
| 交通银行 |
太平洋信用卡 |
全国 |
可以在广银联或厦门金卡支付网关上使用 |
| 太平洋借记卡 |
广东全省、厦门、
河南 |
| 广东发展银行 |
广发信用卡 |
全国 |
在广银联支付网关上使用 |
| 理财通卡 |
| 邮政储蓄 |
邮政绿卡 |
广东省、厦门 |
可以在广银联或厦门金卡支付网关上使用 |
| 交通银行 |
visa信用卡、互联借记卡 |
广东全省 |
在广银联支付网关上使用 |
| 中国农业银行 |
农行储蓄提款卡、星座卡 |
全省（除深圳）
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在广银联支付网关上使用 |
| 深圳发展银行 |
深圳发展银行卡 |
广州 |
在广银联支付网关上使用 |
| 广东邮政储蓄 |
广东邮政储蓄卡 |
广东全省 |
在广银联支付网关上使用 |
| 兴业银行 |
顺通卡 |
厦门 |
在广银联支付网关上使用 |
| 民生银行 |
民生银行卡 |
全国 |
在广银联支付网关上使用 |
| 华夏银行 |
华夏银行卡 |
全国 |
在广银联支付网关上使用 |
| 中信实业银行 |
信用卡 |
全国 |
在广银联支付网关上使用 |
| 光大银行 |
信用卡（医保卡除外） |
全国
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在广银联支付网关上使用 |
| 厦门商业银行 |
银鹭储蓄卡 |
厦门 |
在厦门金卡支付网关上使用 |
| 郑州交通银行 |
神通卡 |
郑州 |
无需申请，直接支付 |
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7、支付成功后如何提货及出现错误怎么办？
使用招行支付成功后需要点击页面上“点击这里提货”的链接提货，商品信息不再直接弹出。
使用工行支付成功后商品信息直接弹出，万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货。
如果在提货过程中有错误或没有提到货请与我们的客户服务部门联系。
电 话：84853768/69--8007
Email：service@cncard.com |
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8、没有国内银行卡的国外用户如何从云网购买商品？
不少国外的用户因没有国内的银行卡无法享受云网的服务，我们推荐一种专为国外用户设计的购买方式。
1．申请成为云网会员，申请会员的详细步骤以及云网会员能够享受到的服务具体请参见会员帮助；
2．用西联公司汇款的方式，给云网汇款，注意记录清楚您的汇票号码（MTCN），有关通过西联公
司汇款的具体方法请进入这里；
3．将您的云网会员登录名和汇票号码（MTCN）、汇款时间等信息通过电子邮件发到
remit@cncard.com或发传真：+86-10-84851407；我们将根据这些信息安排取款。
4．款到后，我们会按实际收到的人民币金额将相应数量的卡拉转入您的会员账户(注：请按照外
汇汇率汇入等值的外汇，并采用现金形式)。 |
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